Du råkade trycka på registrera två gånger och stod plötsligt med två konton i stället för ett. Det som spelare oftast missar i det läget är att bonusen bara kan kopplas till ett konto per person.
Välkomstbonusen och villkoren kring den
Hur aktiverar jag välkomstbonusen innan jag sätter in pengar?
Bonusen aktiveras genom att du markerar bonusfältet i samband med insättningen. Gör du det inte där kan du inte lägga till den i efterhand. Kontrollera att fältet är ikryssat innan du bekräftar betalningen. Ett vanligt misstag är att fylla i det först efter att insättningen gått igenom.
Behöver jag en locowin promo code för att få bonusen?
En del erbjudanden kräver en kod som du anger i ett särskilt fält. Andra aktiveras enbart genom att du markerar bonusvalet vid insättningen. Läs igenom erbjudandets beskrivning så ser du vilket som gäller just nu. Skriv koden exakt som den visas, med rätt tecken och utan mellanslag.
Varför syns inte bonusen på mitt saldo direkt?
Bonusen kopplas ofta till kontot först när insättningen har registrerats klart. Att saldot dröjer en stund är normalt och betyder inte att något gått fel. Kontrollera din kontohistorik för att se om insättningen registrerats. Hör av dig till supporten om bonusen fortfarande saknas efter att insättningen syns.
Kan jag ta ut pengar innan bonusvillkoren är uppfyllda?
Bonusen är kopplad till omsättningskrav innan den blir tillgänglig för uttag. Spelar du vidare med bonusen utan att uppfylla kraven kan den dras tillbaka. Kontrollera hur mycket som återstår innan du begär uttag. Uttag av egna medel kan påverkas om bonusen fortfarande är aktiv.
Vad händer med bonusen om jag sätter in igen?
En ny insättning kan utlösa ett nytt erbjudande eller läggas till det du redan har. Oftast gäller bara en aktiv bonus åt gången. Läs igenom vad som står om flera insättningar innan du sätter in mer. Annars riskerar du att den första bonusen försvinner utan att du märkt det.
Gäller bonusen alla spel eller bara vissa?
Omsättningskravet räknas oftast bara på vissa spelkategorier. Spelar du på fel typ av spel kan det inte räknas mot kravet. Kontrollera vilka spel som ingår innan du börjar spela med bonusen. Väljer du ett spel utanför listan går insatsen ändå från saldot men utan att hjälpa dig.
Kan jag få bonusen om jag redan har ett konto?
Välkomstbonusen gäller normalt bara nya spelare med ett konto. Har du redan ett konto kan du inte registrera dig igen för att få den. Kontrollera om det finns andra erbjudanden för befintliga spelare. Att skapa flera konton strider mot reglerna och kan leda till att kontot stängs.
Insättningar, uttag och betalningssätt
Vilka betalningssätt kan jag använda?
Utbudet av betalningssätt visas i kassan när du är inloggad. Vilka som finns beror på var du befinner dig och vilken valuta du använder. Kontrollera att ditt valda sätt stöder både insättning och uttag. Väljer du ett sätt som bara tar emot insättningar kan du behöva byta för uttaget.
Varför nekas min insättning?
Det vanligaste skälet är att beloppet ligger utanför vad sättet tillåter. Kontrollera också att dina uppgifter stämmer med det som är registrerat på kontot. En insättning som nekas dras inte från ditt konto. Prova ett annat betalningssätt om felet upprepas.
Hur lång tid tar ett uttag?
Tiden beror på vilket betalningssätt du använder och om kontot är verifierat. Ett overifierat konto stoppar uttaget tills uppgifterna är kontrollerade. Kontrollera statusen på ditt uttag i kontohistoriken. Begär inte ett nytt uttag medan det första fortfarande behandlas.
Kan jag ta ut till ett annat konto än jag satte in från?
Uttag ska normalt gå till samma betalningssätt som du använde vid insättningen. Det är ett sätt att skydda både dig och kontot. Kontrollera att uppgifterna på betalningssättet stämmer med ditt namn. Ett uttag till någon annans konto godkänns inte.
Finns det en minsta insättning?
Varje betalningssätt har en lägsta nivå för insättningar. Beloppet visas i kassan när du väljer sätt. Kontrollera nivån innan du fyller i summan så slipper du ett avslag. En insättning under gränsen kan nekas utan att pengarna dras.
Varför måste jag verifiera mitt betalningssätt?
Verifieringen visar att betalningssättet tillhör dig och inte någon annan. Det gäller särskilt när du begär ett uttag. Kontrollera att namn och uppgifter stämmer innan du skickar in dem. En verifiering som inte matchar kontots namn fördröjer uttaget.
Kan jag sätta in pengar åt någon annan?
Insättningar ska komma från ett betalningssätt i ditt eget namn. Att sätta in åt en annan person kan leda till att kontot spärras. Kontrollera att det står ditt namn på kortet eller kontot du använder. Spelar du tillsammans med någon ska varje person ha sitt eget konto.
Spelutbudet och hur spelen fungerar
Vad kännetecknar en locowin online slot?
Utbudet består av spelautomater med olika teman och upplägg. Varje spel visar sina egna regler och funktioner i spelinformationen. Läs igenom den innan du sätter in pengar på spelet. Kontrollera också om spelet räknas mot ett eventuellt bonusvillkor.
Kan jag prova spelen utan att sätta in pengar?
En del spel går att prova i demoversion utan insättning. Demoläget visar hur spelet fungerar men ger inga riktiga vinster. Kontrollera i spelet om en demoknapp finns tillgänglig. Spelar du i demot räknas inget mot bonusvillkor eller omsättning.
Hur vet jag om ett spel räknas mot bonusen?
Varje bonus anger vilka spelkategorier som räknas mot omsättningen. Spel utanför listan kan fortfarande spelas men bidrar inte till kravet. Kontrollera listan innan du börjar spela med bonuspengar. Att spela fel spel är ett av de vanligaste sätten att gå miste om bonusen.
Var hittar jag information om spelen och leverantörerna?
Varje spel har en egen informationssida med regler och funktioner. Där framgår också vilken leverantör som står bakom spelet. Du kan läsa mer om utbudet hos https://locowin-se.com/ och se vilka kategorier som finns. Kontrollera spelinformationen innan du bestämmer dig för ett spel.
Fungerar spelen i mobilens webbläsare?
Spelen går att öppna direkt i telefonens webbläsare utan någon installation. Du loggar in på samma sätt som på datorn. Kontrollera att du har en stabil uppkoppling innan du börjar spela. Uppdatera webbläsaren om ett spel inte laddar som det ska.
Varför avbryts ett spel mitt i en snurr?
Ett avbrott beror oftast på att uppkopplingen tappas eller att sidan laddas om. Kontrollera nätverket och öppna spelet igen. Har en snurr redan startat registreras resultatet vanligtvis ändå. Vänta med att starta en ny snurr tills spelet laddat klart.
Konto, verifiering och inloggning
Vilka uppgifter behöver jag för att verifiera mitt konto?
Du behöver kunna visa vem du är med en giltig identitetshandling. Uppgifterna ska stämma med det namn och den adress du registrerat. Kontrollera att bilderna är tydliga och att hela dokumentet syns. Otydliga bilder är en vanlig orsak till att verifieringen tar längre tid.
Varför måste jag verifiera mig innan jag kan ta ut?
Verifieringen är ett krav för att pengar ska kunna betalas ut till rätt person. Den skyddar både dig och kontot mot missbruk. Kontrollera att dina uppgifter är ifyllda innan du begär uttag. Saknas något steg kan uttaget inte behandlas.
Kan jag spela via en locowin casino app?
Du behöver ingen separat app för att spela på mobilen. Allt sker i telefonens webbläsare och du loggar in på samma konto. Kontrollera att du använder rätt adress när du öppnar sidan. Lägg gärna till sidan som bokmärke så slipper du söka varje gång.
Hur återställer jag lösenordet om jag glömt det?
Använd funktionen för glömt lösenord på inloggningssidan. Du får då instruktioner till den e-postadress som är kopplad till kontot. Kontrollera att du anger samma adress som du registrerade dig med. Fungerar det inte behöver du kontakta supporten med dina kontouppgifter.
Kan jag ha flera konton hos samma operatör?
Bara ett konto per person är tillåtet. Har du råkat skapa ett extra konto ska du kontakta supporten i stället för att använda båda. Kontrollera vilket konto som har din verifiering och dina insättningar. Flera konton kan leda till att samtliga spärras.
Vad gör jag om någon annan loggat in på mitt konto?
Byt lösenord direkt och kontakta supporten om du misstänker intrång. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med någon annan. Kontrollera kontohistoriken för att se om något hänt utan din vetskap. Gå igenom dina kontaktuppgifter så att du nås av viktig information.