Vus veis scrit il cudesch da login, ma la pagina resta alv cun in messadi d’error. La causa la plü frequenta è in cache o cookies scancelats.
Il bonus da bainvegni u ils free spins nun ein vegnids creditads
Il giugader vezza il messadi ‘Bonus betg activ’ u ‘Nagin bonus disponibel’.
- Il codes da bonus nun è vegnì activà durant la deposita.
- Il deposit nun ha cuntanschì il minimum necessari per il casa pariurilor bonus.
- Il giugader ha gia fatg in deposit avant l’offerta.
- Il conto nun è anc verificà dal tuttafatg.
- Il term per activar il bonus è scadì.
- Verificai il codes da bonus che vus have en scrit avant la deposita.
- Depositai ina summa che cuntanscha il minimum inditgà per il casa pariurilor bonus.
- Legiai las cundiziuns dal bonus per savair sche il deposit sucessiv è permettì.
- Verificai sche il conto è cumplettamein verificà; sche na, fatg la verificaziun.
- Depositai enten il termin fixà per l’offerta.
- Sche vus have fatg tut correct, contattai il support cun il num da l’offerta e la data dal deposit.
Schizun suenter quests pass il bonus manca, contattai il support cun in screenshot dal deposit e dal codes.
La pagina u ils gieus nun sa chargian sin il telefon
Il giugader vezza ina pagina alv, in messadi d’error u la chargia infinita. Per giugar sin il telefon, vus dovrais be il browser dal telefon, perquai ch’i na dat nagina casa pariurilor app.
- La connexiun a l’internet è memia fleivel.
- Il browser è memia vegl.
- Il cache u ils cookies èn bloccads.
- Il telefon ha memia pauca memoria libra.
- Il sistem operativ è memia vegl.
- Midai la connexiun a ina rezi Wi-Fi plü ferma.
- Chaschun il browser a la versiun la plü nova.
- Scancelai il cache e ils cookies dal browser.
- Serrar auters apps per liberar memoria.
- Chatschai il sistem operativ a la versiun la plü nova.
- Sche il problem resta, provai in auter browser.
- Sche que n’ajuda betg, scrivai il support cun il num dal browser e la versiun dal telefon.
Sche nagin da quests pass funcziunescha, contattai il support cun il num dal browser e la versiun dal sistem.
La verificaziun da l’identitad (KYC) è bloccada u ils documents vegnan refusads
Il giugader vezza il messadi ‘Document refusà’ u ‘Verificaziun betg cumpletta’. Tar https://casapariurilor.eu/ pudais vus verifitgar vossa identitad cun documents sco passaport, patenta u factura.
- Il document è alv e nair (betg en colur).
- Il document è scadì.
- Il document è memia vegl (plü vegl che 3 mais).
- Il num sin il document na correspunda betg a quel sin il conto.
- Il document è memia pitschen u memia grisch (tropp compress).
- Fatg ina copia digital dal document en colur.
- Verificai che l’ovra dal document saja anc valaivla.
- Il document na duai betg esser plü vegl che 3 mais.
- Controllai sche il num sin il document è exact il medem sco sin il conto.
- Laschai il document en sia resoluziun originala, senza compressiun.
- Sche il document è refusà, chattain il motiv exact en il messadi d’error.
- Armandai in nov document tenor ils criteris.
Sch’ils documents vegnan refusads repetidamain, contattai il support cun ina copia digitala per dumandar, che vus possias trametter per e-mail.
In deposit u ina retrada è vegnida refusada pervia da limits
Il giugader vezza il messadi ‘Deposit refusà’ u ‘Retrada bloccada’ cun ina indicaziun da limit.
- Il deposit surpassa il limit diari per il conto.
- Il conto n’ha betg anc verifitgà l’identitad.
- La retrada surpassa il limit da retrada per ina singula transacziun.
- Il metoda da pajament n’è betg plü disponibla per il giugader.
- Il giugader ha gia cuntanschì il limit mensil maximal.
- Verificai il limit diari per deposits e retradas en il conto.
- Sche il conto n’è betg verificà, cumplettai la verificaziun KYC.
- Retradai ina summa plü pitschna che cuntanscha il limit da retrada.
- Midai a in auter metoda da pajament disponibel.
- Sche il limit mensil è cuntanschì, spetgai fin al proxim mais.
- Sche vus have ulteriurs dubs, contattai il support cun il num da la transacziun.
Sche la retrada è bloccada cunter spetga e tut ils limits èn respectads, contattai il support cun il num da la transacziun e il metoda da pajament.
In cussegl pratic: scancelai il cache dal browser avant mintga sesida da giugar per evitar problems da chargia e da login.