Du sidder med telefonen i hånden og en tom formular på skærmen, hvor der står «Opret konto». Mange spillere skriver deres navn og e-mail, men glemmer at bekræfte telefonnummeret og e-mailen, før de går videre til indbetalingen. Uden den bekræftelse kan du ikke hæve gevinster senere, og du kan heller ikke aktivere velkomsttilbuddet.
Sådan opretter du din konto
Du starter med at åbne casinoet i telefonens browser og trykke på knappen, der fører til registreringen. Udfyld derefter formularen, som består af få felter, og følg trinnene herunder.
- Åbn registreringssiden. Tryk på «Opret konto» på forsiden, og sørg for, at du er på den officielle side. Indtast din e-mailadresse og vælg en adgangskode med både bogstaver og tal.
- Udfyld dine personlige oplysninger. Skriv dit fulde navn, din adresse og din fødselsdato, præcis som det står på dit ID. Alle felter skal udfyldes korrekt, ellers kan kontoen ikke verificeres.
- Vælg valuta og indstil grænser. Vælg danske kroner som valuta, og vælg om du vil modtage nyheder og tilbud. Du kan også vælge at sætte et indbetalingsloft med det samme.
- Bekræft din e-mail. Åbn den e-mail, du modtager fra casinoet, og tryk på linket i den. Uden bekræftelsen kan du ikke logge ind eller hæve penge senere.
- Bekræft dit telefonnummer. Indtast den kode, du modtager via SMS, i det felt, der dukker op. Hvis koden ikke kommer, kan du bede om en ny.
- Indsend dokumentation for identitet. Upload et billede af dit pas eller kørekort samt en regning med din adresse. Verificeringen er nødvendig, før du kan hæve gevinster.
- Log ind på Mrvegas. Når alle trin er gennemført, kan du logge ind med din e-mail og adgangskode. Tjek, at dit navn staves rigtigt i profilen, inden du indbetaler.
Når kontoen er oprettet, modtager du en bekræftelse, og du kan begynde at indbetale. Det er vigtigt, at du bruger dine egne oplysninger, da casinoet sammenligner dem med dine dokumenter. Hvis der er uoverensstemmelser, bliver din konto låst, indtil du har rettet dem. Derfor bør du tjekke stavemåden af dit navn og din adresse, allerede når du udfylder formularen.
Har du brug for at finde registreringen igen, kan du åbne https://mrvegas.co.dk direkte i telefonens browser og følge de samme trin. Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse, når du uploader dokumenter.
Velkomsttilbuddet forklaret
Velkomsttilbuddet er beregnet til nye spillere, og du skal aktivere det, før du indbetaler. Tilbuddet vises på din kontoside, når du er logget ind første gang.
- Læs beskrivelsen af tilbuddet. Der står, hvilke spil der tæller med, og hvordan bonuspenge og eventuelle gratisspins fordeles. Tag dig tid til at forstå, hvad der kræves, før du accepterer.
- Indbetal med det samme. Nogle tilbud aktiveres automatisk ved første indbetaling, mens andre kræver, at du trykker «Aktivér» først. Følg anvisningen på skærmen for at undgå at miste bonussen.
- Brug de rigtige spil. Bonussen kan kun bruges på bestemte spilleautomater og bordspil. Hvis du spiller på et spil uden for listen, tæller det ikke med i omsætningskravet.
- Forstå omsætningskravet. Du skal spille bonusbeløbet et vist antal gange, før du kan hæve gevinster fra bonussen. Kravet står i tilbudsbetingelserne, og du bør tjekke det, før du begynder at spille.
- Hold øje med tidsfristen. Bonussen udløber efter en bestemt periode, og du skal opfylde omsætningskravet inden da. Spiller du for langsomt, mister du bonuspenge og gratisspins.
- Undgå at hæve for tidligt. Hvis du hæver penge, mens bonussen stadig er aktiv, bliver resten af bonussen annulleret. Vent med at hæve, til omsætningskravet er opfyldt.
- Læs om maksimal indsats. Der er en grænse for, hvor meget du må satse pr. spil, når du bruger bonuspenge. Overskrider du den, kan casinoet annullere dine gevinster.
Velkomsttilbuddet er kun tilgængeligt én gang pr. spiller og pr. husstand. Du må ikke oprette flere konti for at få tilbuddet igen, da det strider mod reglerne. Hvis du allerede har en konto, kan du ikke få tilbuddet, selv om du bruger en anden e-mailadresse. Bonuspenge kan ikke overføres til andre, og de forsvinder, når du logger ud for sidste gang i perioden. Sørg for at læse betingelserne, inden du accepterer, så du ved, hvad du går ind til.
Spil og kampagner
Udvalget på casino mr vegas dækker spilleautomater, bordspil og live-spil fra flere udbydere. Kampagnerne skifter løbende, og du finder dem under fanen for tilbud.
- Spilleautomater med forskellige temaer. Du kan vælge mellem klassiske automater og nyere spil med bonusfunktioner. Mange af dem har en RTP, der vises i spilinfoen, så du kan sammenligne.
- Bordspil til alle niveauer. Der er roulette, blackjack og baccarat i flere varianter. Indsatsgrænserne varierer, så du kan finde et bord, der passer til dit budget.
- Live casino med rigtige dealere. Live-spillene foregår i realtid, og du kan chatte med dealeren. De kræver en stabil forbindelse, så brug helst Wi-Fi på telefonen.
- Spil fra kendte udbydere. Udbydere som NetEnt, Microgaming og Play’n GO står bag en stor del af spillene. Det betyder, at grafik og spilmekanik er gennemprøvet.
- Daglige og ugentlige kampagner. Der kan være turneringer, cashback og gratisspins. Hver kampagne har sine egne betingelser, som du bør læse, før du deltager.
- Spil på mobilen. Alle spil kan åbnes i telefonens browser uden download. Du kan skifte mellem spil og kampagner ved at trykke på menuen.
- Tjek spillets bidrag til omsætning. Nogle spil tæller mere end andre, når du skal opfylde et bonusomsætningskrav. Vælg spil, der bidrager fuldt ud, hvis du vil gøre kravet færdigt hurtigere.
Spillene er leveret af flere udbydere, og hver udbyder har sin egen stil. Det betyder, at du kan finde både enkle automater og avancerede spil med mange funktioner. Kampagnerne vises i din konto, så du behøver ikke lede efter dem.
VIP-klubbens fordele
VIP-klubben er casinoets loyalitetsprogram, hvor du optjener point, når du spiller. Pointene fører til niveauer, og hvert niveau giver adgang til flere fordele.
Du optjener point ved at spille på de spil, der er en del af programmet. Antallet af point afhænger af, hvor meget du satser, og hvilke spil du vælger. Når du har samlet nok point, rykker du op på næste niveau. Pointene vises i din kontoprofil, så du kan følge med i din fremgang.
Niveauerne i VIP-klubben er bygget op, så hvert nyt trin giver bedre vilkår. Jo højere niveau, jo flere point optjener du pr. satset beløb. Det gør det lettere at nå næste niveau, når du først er kommet i gang. Nogle niveauer kræver, at du spiller regelmæssigt for at bevare din status.
Belønningerne kan være bonuspenge, gratisspins eller adgang til særlige kampagner. Nogle niveauer giver også personlig support eller hurtigere behandling af udbetalinger. Belønningerne ændrer sig fra niveau til niveau, og du ser dem i din profil. Det er en god idé at tjekke, hvad det næste niveau tilbyder, før du planlægger din spilaktivitet.
Personlige tilbud kan omfatte fødselsdagsbonusser eller invitationer til begivenheder. Nogle tilbud er kun for VIP-medlemmer og vises ikke for andre spillere. Du modtager dem via e-mail eller i din kontoprofil. Husk, at alle tilbud stadig har betingelser, som du skal opfylde.
For at blive en del af VIP-klubben skal du spille regelmæssigt og samle point. Du behøver ikke at tilmelde dig særskilt, da pointene automatisk registreres på din konto. Hvis du holder pause, kan dine point eller din status blive nulstillet. Derfor bør du tjekke reglerne for, hvor længe pointene er gyldige.
Udbetaling der venter: hvad du gør
Når du har anmodet om en udbetaling, og den ikke er behandlet endnu, kan du følge trinnene herunder. Det hjælper dig med at finde ud af, hvorfor den venter.
- Tjek din kontos status. Log ind og se, om din identitet er fuldt verificeret. Hvis der mangler dokumenter, bliver udbetalingen sat på pause, indtil du uploader dem.
- Se, om bonussen er aktiv. Hvis du stadig har en bonus i gang, kan udbetalingen være blokeret, indtil omsætningskravet er opfyldt. Annullér bonussen, hvis du ikke vil gøre den færdig.
- Kontrollér dine indbetalingsmetoder. Udbetalingen skal som regel gå tilbage til den samme metode, som du indbetalte med. Har du brugt flere metoder, kan det forsinke behandlingen.
- Læs din e-mail og SMS. Casinoet kan have sendt en anmodning om ekstra dokumentation. Svar hurtigt, så udbetalingen ikke bliver liggende.
- Giv det den nødvendige tid. Behandlingen kan tage længere tid i weekender og på helligdage. Vent med at kontakte support, indtil den angivne periode er gået.
- Kontakt supporten. Brug livechatten eller e-mailen i din konto, og oplys dit brugernavn og din udbetalingsreference. Supporten kan se, hvor i processen din udbetaling er.
- Undgå at anmode om udbetaling igen. Hvis du trykker på udbetalingsknappen flere gange, kan det oprette dubletter og forsinke sagen. Vent på svar fra supporten, før du gør noget.
De fleste udbetalinger går igennem, når dokumenterne er godkendt, og bonussen er afsluttet. Hvis din udbetaling stadig ikke er behandlet efter den angivne periode, bør du kontakte supporten igen. Skriv kort, hvad du har gjort, og vedlæg eventuelle referencenumre. Supporten kan bede om yderligere oplysninger, som du skal sende med det samme. Gem alle beskeder, så du har dokumentation for din sag.
Indbetalingsgrænser og selveksklusion
Du kan sætte grænser for dine indbetalinger direkte i din kontoprofil. Grænsen træder i kraft med det samme, og du kan først hæve den igen efter en fastsat periode. Det betyder, at du ikke kan fortryde med det samme, hvis du har sat grænsen lavt.
Du kan også vælge en grænse for, hvor lang tid du må være logget ind ad gangen. Denne indstilling hjælper dig med at holde pauser, hvis du spiller i lang tid. Når tiden er gået, bliver du logget ud automatisk. Du kan altid logge ind igen, men du bliver mindet om at holde pause.
Hvis du har brug for en længere pause, kan du bruge selveksklusion. Her vælger du en periode, hvor du ikke kan logge ind eller indbetale. Selveksklusionen kan ikke ophæves i perioden, så vælg en varighed, du kan holde. Du kan kontakte supporten, hvis du vil forlænge perioden.
Du kan også vælge at lukke din konto helt, hvis du ikke længere vil spille. Det er en permanent løsning, og du skal kontakte supporten for at få den gennemført. Lukningen betyder, at du ikke kan oprette en ny konto i samme navn. Overvej derfor, om en midlertidig pause er nok, før du lukker kontoen.
Hvis du har svært ved at styre dit spil, findes der hjælp uden for casinoet. Du kan tale med nogen, du stoler på, eller kontakte en rådgivningslinje for spilafhængighed. Det er gratis at få hjælp, og du behøver ikke at fortælle casinoet om det. Det vigtigste er, at du tager hånd om din situation, før den bliver for svær.
Brug indbetalingsgrænsen, inden du indbetaler for første gang, hvis du vil holde dit spil på et fast niveau. Grænsen gælder for alle dine indbetalinger, uanset metode. Du kan justere den i profilen, men en lavere grænse er lettere at overholde end en højere.
Login på mobilen uden problemer
Du logger ind ved at åbne casinoets forside i telefonens browser og trykke på login. Indtast din e-mail og adgangskode, og tryk derefter på knappen for at bekræfte. Hvis du har glemt adgangskoden, kan du nulstille den via et link på login-siden.
Hvis login fejler, skyldes det ofte en tastefejl eller en forældet side. Genindlæs siden, og prøv igen med tasterne på skærmen. Du kan også tjekke, om der er kommet en ny version af browseren, som kan løse problemet.
Du bør ikke gemme din adgangskode på en delt telefon. Log altid ud, når du er færdig, især hvis andre bruger samme enhed. Brug en adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og skift den med jævne mellemrum.
Når du er logget ind, kan du sætte en session-grænse, så du bliver logget ud automatisk. Det hjælper dig med at holde styr på tiden, når du spiller på mobilen. Du finder indstillingen i din profil under ansvarligt spil.
