Du sitter på bussen til jobb og tar en rask titt på saldoen før du bestemmer deg for å sette inn penger. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å trykke på den første kampanjen de ser uten å sjekke hvilke spill som faktisk teller mot den.
Kampanjer og velkomsttilbud
Hvordan finner jeg velkomsttilbudet etter at jeg har registrert meg?
Etter registreringen får du tilgang til kontoen din og kan velge blant de aktive kampanjene. Du må selv krysse av for at du vil ha tilbudet før du gjør innskuddet. Uten et slikt valg går innskuddet inn som vanlig saldo. Sjekk kampanjefeltet på kontosiden før du betaler.
Hva kreves for å få Casino Days-bonusen utbetalt?
Bonusen er knyttet til vilkår for omsetning, og du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før det blir utbetalbart. Bare spill som er merket som tellende, bidrar til omsetningen. Spill du liker godt, kan ha lavere bidrag enn du tror. Se på hvor stor del av innsatsen hvert spill bidrar med før du planlegger runden.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig på Casino Days kasino Norge?
De fleste kampanjer på Casino Days kasino Norge er laget for å brukes én om gangen. Har du en aktiv bonus, kan et nytt tilbud bli avvist eller erstatte det du allerede har. Hold oversikt over hvilken kampanje som er aktiv, i kontofeltet. Vil du bytte, må du først fullføre eller avslutte den du har.
Får jeg gratisrunder uten å sette inn penger?
Gratisrunder tilbys ofte som en del av en kampanje, og noen ganger som en egen runde for eksisterende spillere. Hver runde har en utløpsdato og et eget sett regler. Sjekk hvor lenge rundene gjelder, og hvilken maksimal gevinst som kan tas ut fra dem. Bruk dem før de faller bort, ellers er de tapt.
Hvorfor vises ikke bonusen på saldoen min?
En bonus dukker ofte opp først når innskuddet er registrert, og kan ligge i en egen bonusbeholder. Da må du selv aktivere den for at den skal brukes i spill. Noen tilbud krever en kampanjekode i innskuddsfeltet. Sjekk at koden er skrevet riktig, og at kampanjen fortsatt er aktiv.
Spillutvalg og hvordan spillene fungerer
Hvilke typer spill finner jeg på Casino Days norge?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandler. På Casino Days norge finner du også titler fra flere ulike leverandører. Bruk kategoriene øverst for å filtrere etter spilltype. En rask titt på demoen først viser om spillet passer deg.
Kan jeg prøve spillene uten å satse penger?
Mange automater har en demomodus der du spiller med virtuelle penger. Den er nyttig for å lære symbolene, bonusrundene og innsatsnivåene. Du ser da ikke hvordan spillet oppfører seg med ekte saldo, men du lærer rytmen. Bytt til ekte spill først når du er trygg på reglene.
Hvorfor teller ikke spilleautomatene mine mot omsetningskravet?
Noen spill er helt utelatt fra omsetning, mens andre gir bare delvis bidrag. Det står i beskrivelsen av hver kampanje hvilke spill som er godkjent. Velg spill fra listen over tellende titler når du jobber mot et krav. Spiller du på en utelatt automat, står omsetningen din stille.
Hvordan fungerer live-spillene?
Live-spillene sendes fra et studio og styres av en ekte forhandler. Du satser via knappene på skjermen, og resultatet kommer i sanntid. En stabil tilkobling er viktig, så bruk gjerne trådløst nett med god dekning. Spill på mobil skjer i telefonens nettleser, og du bør ikke ha mange faner åpne samtidig.
Hva bør jeg sjekke før jeg velger et spill?
Se på innsatsgrensene, hvor ofte bonusfunksjonene utløses, og om spillet inngår i en aktiv kampanje. Sjekk også om spillet har en egen maksgrense for gevinst. Prøv demoen først hvis du er usikker på reglene. Da unngår du å bruke penger på et spill du ikke forstår.
Uttak og hva som skjer med gevinsten
Hvordan ber jeg om uttak av gevinsten min?
Gå til kontoens uttaksdel og velg hvordan du vil ha pengene. Beløpet må ligge innenfor det som er tilgjengelig på saldoen etter at eventuelle bonuskrav er oppfylt. Kontroller at opplysningene stemmer før du sender forespørselen. Etter innsending kan du følge statusen i kontohistorikken.
Hvorfor er ikke hele saldoen min utbetalbar?
Penger som er bundet til en aktiv bonus, kan ikke tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Resten av saldoen er vanligvis fri. Sjekk casino-days.eu.com/ for hva som gjelder for din konto, og se hvilken del av saldoen som er merket som bonus. vil du ha ut alt, må bonuskravet først være fullført.
Hva skjer hvis jeg avbryter en bonus underveis?
Avbryter du, forsvinner bonusen og gevinsten som er knyttet til den. Det du har satt inn selv, blir som regel stående. Tenk deg om før du trykker avbryt, særlig hvis du er nær å oppfylle kravet. Er du usikker, kan du la bonusen ligge og spille videre senere.
Må jeg oppgi kontoopplysninger før uttak?
Før et uttak kan behandles, må identiteten din være bekreftet. Det betyr at navn, adresse og betalingsmåte må stemme med det du oppga ved registreringen. Bruker du en betalingsmåte i en annens navn, blir uttaket stoppet. Send inn dokumentasjonen i god tid før du ber om uttak.
Kan jeg dele opp uttaket i flere mindre beløp?
Du kan be om uttak flere ganger, men hvert uttak behandles for seg. Deler du opp, kan det ta lengre tid før alt er på plass. Samle heller gevinsten og ta ett uttak når du er ferdig med å spille. Sjekk at saldoen ikke er bundet til en bonus du fortsatt jobber med.
Konto, innlogging og bekreftelse av identitet
Hvordan oppretter jeg en konto på Casino Days?
Registreringen krever navn, fødselsdato, adresse og en e-postadresse du faktisk bruker. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå må du bekrefte e-posten før kontoen er klar til innskudd. Fyll ut opplysningene nøyaktig slik de står i dokumentene dine.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?
Bekreftelsen er et krav for å kunne ta ut penger og for å hindre misbruk av kontoen. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at behandlingen stopper.
Jeg har glemt passordet mitt — hva gjør jeg?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et nytt passord som ikke er brukt på andre tjenester.
Kan jeg ha kontoen min åpen på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og innloggingen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Logg ut når du låner bort telefonen eller er ferdig for kvelden. Har du slått på to-trinns bekreftelse, trenger du koden ved hver innlogging. Da er kontoen bedre beskyttet selv om telefonen skulle komme på avveie.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil i profilen?
Navnet må samsvare med legitimasjonen du sender inn. Ikke opprett en ny konto for å rette opp en skrivefeil — det kan låse begge kontoene. Kontakt kundestøtten og forklar hva som er feil, slik at de kan rette det. Samme gjelder hvis fødselsdato eller adresse er oppgitt feil.